電子商務(wù)實訓平臺軟件
一、電子商務(wù)實訓平臺軟件賣家中心
(一)電子商務(wù)模擬實訓軟件開店注冊
網(wǎng)店的開張程序主要包括注冊淘寶會員、身份認證、開立銀行賬戶、開通網(wǎng)銀、發(fā)布商品、申請店鋪等。
開通店鋪,沒有申請到店鋪前,寶貝只可以作為單品出售,申請到店鋪后,就可以將寶貝放在店鋪中出售。
(二)電子商務(wù)模擬實訓軟件店鋪裝修
可以通過店鋪裝修增加顧客的關(guān)注,增加誘惑力,增強網(wǎng)店形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量,傳遞商品信息。裝修關(guān)鍵的展示區(qū)為店鋪首頁和商品展示頁面。
(三)電子商務(wù)模擬實訓軟件商品管理
商品詳情展示頁信息靠各商家自己填寫和維護,包括商品分類的指定和產(chǎn)品詳細屬性信息(型號、顏色、尺寸、材質(zhì)、制作工藝)、營銷信息(價格、庫存、商家服務(wù))、產(chǎn)品定價。
1、寶貝分類
寶貝分類是根據(jù)所有出售寶貝的類別對店內(nèi)產(chǎn)品進行分類,讓買家可以自行在店鋪快速查詢需要的商品信息,便于一次性選購更多的商品??赏ㄟ^手工設(shè)置分類,先添加大類,再添加子類。區(qū)別于平臺的商品分類。
2、商品發(fā)布
商品發(fā)布模塊主要用于上傳新商品以及輸入商品基本信息,包括標題、商品圖片、商品屬性、寶貝描述、產(chǎn)品定價、物流配送等。
3、上下架管理
模擬各大電商平臺的上下架規(guī)則,商品在臨近下架的時間段,獲得的流量和展現(xiàn)的機會越大。學會靈活應(yīng)用上下架管理,提升店鋪流量。
4、模板管理
使用模板管理提高管理產(chǎn)品的工作效率,直接引用模板,不需要單獨重復設(shè)置單個產(chǎn)品運費、服務(wù)、產(chǎn)品信息。系統(tǒng)設(shè)置的模板類型包括產(chǎn)品模板、運費模板和服務(wù)模板。
(四)電子商務(wù)模擬實訓軟件營銷推廣
寶貝搜索結(jié)果可按綜合排序、銷量排序、人氣排序。綜合排序規(guī)則先按寶貝和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性過濾,然后按寶貝下架的時間、接著是賣家的服務(wù)質(zhì)量得分、店鋪信譽度、櫥窗推薦、寶貝轉(zhuǎn)化率和收藏量、銷量等因素進行統(tǒng)一的排序。人氣排序的影響因素主要有交易量、回頭客、轉(zhuǎn)化率等。
電子商務(wù)推廣實訓系統(tǒng)優(yōu)惠券分為領(lǐng)取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。自主的設(shè)置優(yōu)惠金額、使用條件和優(yōu)惠券發(fā)放對象。刺激消費者下單意愿,提高回頭購買率。
運營商在后臺創(chuàng)建平臺活動,制定活動基準規(guī)則。各賣家可報名參加平臺活動,提供商品折扣 。
(五)電子商務(wù)模擬實訓軟件訂單管理
1、訂單處理
訂單處理是賣家關(guān)注的核心所在。系統(tǒng)提供機器人虛擬購買和真人買家購買二種交易訂單生成方式,目的是為了真實的模擬市場環(huán)境,提供一個公平公正合理的競爭環(huán)境。根據(jù)店鋪的營銷推廣活動力度、商品的編輯質(zhì)量和數(shù)量、上下架管理合理性、店鋪裝修指數(shù),智能分配銷售訂單,產(chǎn)生虛擬的購買力,保證學生用戶在實訓過程中的可操作性。真人買家可從消費者用戶體驗的角度思考店鋪的運營和管理,自主的選擇店鋪商品,選擇手機支付、網(wǎng)銀支付、第三方支付、貨到付款四種方式進行支付,支付完成后,由賣家安排物流發(fā)貨,上傳物流運單號,方便實時查詢物流配送動態(tài)。
2、評價管理
在交易完成后后,買家可對本次交易進行評價,包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)。評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
(六)電子商務(wù)模擬實訓軟件數(shù)據(jù)分析工具
在信息社會,企業(yè)對于信息資料方面的需求已經(jīng)可以說是運營的核心。數(shù)據(jù)分類包括市場分析、店鋪經(jīng)營分析、商機發(fā)現(xiàn)和能力診斷。學會正確分析數(shù)據(jù)縱橫提供的數(shù)據(jù),為自己的店鋪營銷指導方向,做出正確決策。 經(jīng)營分析:在經(jīng)營分析中涵蓋成交分析、店鋪流量來源、店鋪裝修、商品分析和營銷助手。可以查看到本網(wǎng)店的訪客數(shù)、瀏覽量、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、退款金額和服務(wù)態(tài)度評分等等數(shù)據(jù),并與前天和上周同期情況進行比較。賣家對數(shù)據(jù)進行分析,當數(shù)據(jù)指標出現(xiàn)異常時,需要優(yōu)化網(wǎng)店。
二、電子商務(wù)實訓平臺軟件買家中心
幫助學生從消費者心理角度分析購買行為,形成完整的交易過程。系統(tǒng)設(shè)置買家角色,買家可以將有購買意向的商品放入購物車允許一次購買多件商品。可以對購物車內(nèi)的商品進行修改,查看商品的詳細信息。確認要進行交易,可以進入結(jié)算中心。在結(jié)算中心,消費者對送貨地址、送貨方式、時間要求等物流信息進行確認。
引入手機購物APP客戶端,實現(xiàn)手機購物的全線流程,包括注冊/登錄、搜索商品、收藏商品、收藏店鋪、信息交流、下單、支付、確認收款、評價、退款等功能。
三、電子商務(wù)實訓平臺軟件實訓教學管理系統(tǒng)
管理員和教師端主要負責指導和考核管理學生實訓過程。學生可按任務(wù)指引完成實訓。實訓采用多樣化的考核方式,采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合,系統(tǒng)自動考核和教師評價評分相結(jié)合。
同時可進行系統(tǒng)考核,如裝修情況、寶貝發(fā)布數(shù)量、店鋪信用指數(shù)、服務(wù)指數(shù)、店鋪等級、營銷活動參與情況等。
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